Find din seneste regning og kontrollér binding, opsigelsesvarsel og normalpris.
Et udbyderskift handler både om pris og timing
At skifte internetudbyder kan være forholdsvis enkelt, men det kræver, at du får styr på din nuværende aftale og datoen for, hvornår den nye forbindelse er klar. Den største praktiske risiko er ofte ikke selve bestillingen, men et hul mellem den gamle og nye internetforbindelse.
Start derfor med at undersøge, om den nye udbyder kan levere til adressen. Derefter bør du kontrollere binding og opsigelsesvarsel i din eksisterende aftale. Bestil ikke alene ud fra en kampagnepris uden at kontrollere prisen efter tilbudsperioden.
Skift internetudbyder i seks trin
Tjek hvilke udbydere og teknologier der kan levere på adressen.
Sammenlign den samlede pris over eksempelvis 12 måneder, inklusive gebyrer.
Spørg den nye udbyder, om de håndterer opsigelsen af den gamle aftale. Få svaret skriftligt.
Aftal installations- og aktiveringsdato og undgå unødig periode uden internet.
Test den nye forbindelse og returnér eventuelt låneudstyr efter den gamle aftales vilkår.
Bindingsperiode: Hvad må internetudbyderen kræve?
For almindelige forbrugeraftaler om tele- og bredbåndstjenester er udgangspunktet en maksimal bindingsperiode på seks måneder inklusive opsigelsesvarsel. Kontrakten skal oplyse bindingsperioden. Efter bindingen kan der fortsat gælde et opsigelsesvarsel, som afhænger af aftalens vilkår og gældende regler.
Du skal derfor ikke gå ud fra, at en aftale automatisk ophører, når den første bindingsperiode slutter. Kontrollér altid den konkrete kontrakt. Er du i tvivl, kan du bede din udbyder oplyse den tidligste ophørsdato og eventuelle resterende betalinger skriftligt.
Det skal du kontrollere i din gamle aftale
Brug tabellen som huskeliste før bestilling.
| Forhold | Hvorfor det er vigtigt |
|---|---|
| Bindingsdato | Viser hvornår du kan komme ud uden bindingsbetaling |
| Opsigelsesvarsel | Bestemmer hvor tidligt du skal varsle |
| Udstyr | Lejet router eller modem kan skulle returneres |
| E-mailadresse | En udbydertilknyttet adresse kan kræve særskilt håndtering |
| Tv og telefoni | Pakker eller kombinationsrabatter kan ændre sig |
| Installationsdato | Undgå hul mellem forbindelser |
Hvem opsiger den gamle forbindelse?
Nogle udbydere tilbyder at koordinere skiftet, men du bør aldrig antage, at opsigelsen sker automatisk. Få bekræftet, hvem der gør hvad, og gem både ordrebekræftelse og opsigelsesbekræftelse.
Hvis du skifter mellem teknologier – for eksempel fra coax til fiber eller fra fastnet til 5G – er det særligt vigtigt at koordinere datoerne. Forbindelserne kan have forskellig leveringstid, og en installation kan kræve adgang til boligen.
Kan et billigt introduktionstilbud betale sig?
Regn på hele perioden, ikke kun de første måneder. Hvis et abonnement koster 99 kr. i seks måneder og derefter 319 kr. i seks måneder, er abonnementsudgiften over 12 måneder 2.508 kr., før eventuelle gebyrer. Et abonnement til 229 kr. hver måned vil til sammenligning koste 2.748 kr. over samme periode. Tallene er alene et regneeksempel.
Sammenlign derfor både førsteårsudgiften og den månedlige pris, som fortsætter bagefter. Det kan også være relevant at se på installationsomkostninger og på, om du faktisk har brug for den hastighed, der tilbydes.
Før du trykker bestil
- Jeg kender min nuværende bindings- og opsigelsesdato.
- Jeg ved, hvem der opsiger den gamle forbindelse.
- Jeg har fået oplyst normalprisen efter kampagnen.
- Jeg kender forventet aktiverings- eller installationsdato.
- Jeg ved, om router eller andet låneudstyr skal returneres.
Ofte stillede spørgsmål om at skifte udbyder
Kan jeg skifte internetudbyder før bindingsperioden udløber?
Du kan normalt bestille en ny løsning, men du kan fortsat hæfte for betaling til den gamle aftale efter dens vilkår.
Opsiger den nye internetudbyder mit gamle abonnement?
Det varierer. Få altid skriftlig bekræftelse på, hvem der håndterer opsigelsen.
Hvor lang tid tager et udbyderskift?
Det afhænger af teknologi, udstyr, installation og levering. Få en konkret dato fra din nye udbyder.
Skal jeg returnere routeren?
Kun hvis udstyret tilhører udbyderen eller aftalen kræver returnering. Se din kontrakt.
Kilder og videre læsning
Vores guide er redaktionel og bygger på generelle tekniske principper og de nedenstående forbrugerkilder. Konkrete abonnementer og vilkår bør altid kontrolleres hos udbyderen.
Tilgængelighed og priser afhænger af adresse og udbyder. Nogle links er reklamelinks, hvor vi kan modtage provision.